Conditions générales de ventes

1. L'article

Les bijoux sont entièrement réalisés de manière artisanale. Il peut de se fait exister de légères différences d'un bijou à un autre.
Nous essayons que les photos des articles soient les plus fidèles possible mais étant donné que chaque bijou est réalisé de manière artisanal, celui-ci reste unique.

2. Le prix

Le prix de chaque bijou est indiqué en euro TTC comprise, Marshmallow Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Une fois votre commande passée, le prix de l'article ne sera quant à lui pas modifié.

3. La commande

Vous pouvez passer votre commande sur la boutique www.marshmallow-creations.com, pour toute question relative à celle-ci vous pouvez nous contacter via l'adresse suivante: marshmallow.créations@hotmail.fr

4. Validation de votre commande

Marshmallow Créations se réserve le droit de refuser toute commande passée si le client est redevable d'un paiement lors d'une commande antérieure.


Si lors d'une commande un des articles commandés est manquant vous recevrez un mail vous proposant de patienter le temps de réaliser le bijou, ou de choisir un autre bijou possédant la même valeur que le bijou commandé.

5. Paiement

Une fois votre panier validé, vous vous engagez à régler la somme de celui-ci. Le règlement de votre commande s'effectue par paypal, carte de crédit ou virement bancaire. Le virement doit nous être parvenu maximum 1 semaine après validation de votre panier.

6. Rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux articles n'ayant pas encore été utilisé et qui sont dans leur emballage d'origine. Le client qui souhaite renvoyer sa commande aura les frais d'envoi à sa charge. Tout produit rapporté ou renvoyé qui n’est pas complet, n’est pas dans son emballage d’origine, est défectueux, endommagé ou a été utilisé, n’est pas remboursé et est considéré comme un produit restitué de façon non conforme. En cas d'exercice du droit de rétractation, Marshmallow Créations rembourse le montant intégral de la commande. Ce remboursement s'effectuera dans les 30 jours après réception de votre commande par Marshmallow Créations.

7. Livraison

L'envoie de la commande se fait dans les 72h après réception du paiement. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera envoyé pour vous informer des éventuelles conséquences. Une fois votre commande remise aux transporteurs, Marshmallow Créations ne peut être tenu responsable du retard de livraison ou de tout autre problème.

8. Responsabilité

Marshmallow Créations ne saurait être tenu responsable des dommages résultat d'une mauvaise utilisation de l'article acheté.
Le Client est responsable de la qualité des informations fournies lors de la commande et relatives à son adresse de livraison, son e-mail, son numéro de téléphone ainsi que toute autre information fournie lors de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences quelles qu’elles soient qui découleraient d'une erreur contenue dans ces informations. Tous les frais inhérents à ces conséquences sont à charge du Client.

9. Droit applicable

Tous les contrats conclus entre les Parties ainsi que les présentes Conditions générales sont exclusivement régis par le droit belge.
Tout litige concernant l'existence, l'exécution et l'interprétation des contrats conclus entre les Parties ainsi que tout litige concernant l'existence, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions générales sont soumis à la compétence exclusive des Tribunaux belges.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur www.marshmallow-creations.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la Marshmallow Créations. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, les éléments présents sur le site www.marshmallow-creations.com

11. Données personnelles

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande. Ces informations sont strictement confidentielles.
Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, le traitement des informations nominatives collectées sur le Site internet a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission de la protection de la vie privée. Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en écrivant un courrier postal à Marshmallow Créations.

Enfin, Marshmallow Créations peut être amené à communiquer des informations nominatives à ses partenaires commerciaux. Le Client peut ainsi recevoir des offres commerciales provenant de tiers. À ce titre, il est précisé que sauf refus exprès du Client, ses coordonnées personnelles pourront être communiquées aux partenaires commerciaux de Marshmallow Créations. Bien entendu, a posteriori, le Client conserve la possibilité de refuser une telle communication soit en ne donnant pas son consentement lors de la validation de sa commande, soit en manifestant a posteriori son refus par courrier postal.
Des renseignements complémentaires concernant la protection de la vie privée à l’égard des traitements des données à caractère personnel peuvent être obtenus auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée sise à B-1000 Bruxelles, rue de la Presse 35.